站台岗亭是铁路、地铁站等交通站点常见的设施之一,主要作用是维护站台秩序、提供安全可靠的环境、方便乘客上下车及处理票务等。站台岗亭工作的要求包括以下几点:
站岗要求:站台岗亭人员需要时刻保持警惕,关注站台的情况,包括乘客的上车、下车以及安全情况等,及时发现异常并采取相应措施。
卫生清洁要求:站台岗亭需要保持整洁、干净,各类物品和设备需要摆放整齐,方便乘客出行和工作人员管理。
服务态度要求:站台岗亭人员需要热情、耐心、友好地为乘客提供服务,积极解决乘客的问题和困难,维护良好的公共秩序。
安全要求:站台岗亭需要确保乘客和工作人员的安全,严格按照安全规定进行操作和管理,避免出现意外事故。
票务要求:站台岗亭需要熟练掌握票务工作流程,熟悉各类票务规定和处理方法,及时处理乘客的票务问题。
沟通协作要求:站台岗亭需要与其他岗位和上级领导保持良好的沟通和协作关系,共同维护车站的正常运营和管理。
纪律要求:站台岗亭需要严格遵守各项纪律规定,不迟到、不早退、不擅离岗位,严格执行交接班的程序和规定。
总之,站台岗亭工作需要认真负责、积极主动、热情友好、安全有序地为乘客提供服务和管理。